-
Q Nabízíte hromadné nákupy nebo slevy pro velkoobjemové zákazníky?
A Ano, probapro nabízí možnost hromadného nákupu pro kvalifikované zákazníky.Vyplňte prosím hromadný dotaz s podrobnostmi o produktu, o který máte zájem, a odhadovaném množství, které byste chtěli zakoupit, a zašlete jej na naši e-mailovou adresu.obchodní zástupci probapro vás budou kontaktovat.
-
Q Mám problém s doručením (zpožděné, poškozené, chybějící zboží).Jaký je další krok?
A Omlouváme se za problém, který jste měli s objednávkou, a rádi bychom s vámi spolupracovali na vyřešení problému.Kontaktujte nás e-mailem a zašlete nám číslo objednávky a my vám pomůžeme zkontrolovat aktuální logistické informace.
-
Q Zakoupil jsem špatný produkt (velikost, barva).Co bych měl dělat?
A Máte až 30 dní na vrácení zboží, které bylo omylem objednáno.Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte náš tým zákaznických služeb a úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení.
-
Q Potřebuji změnit objednávku, kterou jsem právě zadal.Co bych měl dělat?
A Kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb a zrušte objednávku a znovu si objednejte produkty, které chcete.Připravte si číslo objednávky, aby vám s touto žádostí o změnu mohl rychle pomoci člen našeho týmu.
-
Q Jaké jsou vaše hodiny zákaznického servisu?
A Náš užitečný tým zákaznických služeb Probapro je k dispozici, aby vám pomohl během běžné pracovní doby (PST) telefonicky, e-mailem nebo živým chatem na adrese
Pondělí 8:30–18:30
Úterý 8:30–18:30
Středa 8:30–18:30
Čtvrtek 8:30–18:30
Pátek 8:30–18:30
Sobota Zavřeno
Neděle Zavřeno
Česky